恒例の半期研修が先週金曜日、土曜日と一泊二日で行われました。
場所は、箱根の「コンフォート」。
弟のペンションを借切って、近くのスポーツセンターの上階の会議室でおこないました。
金曜日、１３時に現地集合をして、早速会議。
各部門の半年間の振返りを、リーダー達が発表します。
リーダーの発表後、質疑応答になりますが、新人を中心に様々な質問が出ていました。
日頃疑問に思っている事や、素朴な疑問が出てきて面白かったです。
各部門の発表と質疑応答が終わると、私からの下半期の方針発表です。
通常、期の途中で大きな組織変更は行わないのですが、今回はあえて一部組織を変更しました。
理由は、もっとお客さんとの距離を縮めたかったからです。
新たにクライアントサポート係を設けて、当社とおつきあいのあるお客様の満足度を高めて行こうと考えています。
人材育成の観点では、お客様をフォローする専門のセクションを設けて、その道のプロフェッショナルを育成しようと考えています。
最後に、現在の日本の失業率や求人倍率の推移をお話して、私の話は終了。
その後、部署ごとに分科会を夕飯まで行い、下半期の方針確認を行います。
夕飯後は、基本的にずっと飲み会。
私は、ワインに焼酎と、すっかり酔っぱらい。
部門リーダー達はそこそこで切り上げ、明日の部門発表の準備に入ります。
翌日は、朝９時より、分科会の続き。
午後の発表に備えて、発表用のシートを作ります。
お昼を食べて、発表開始。
毎回、各部門のリーダーはこの発表は緊張するらしく、顔がこわばっています。
部門毎の発表が終わると、質疑応答です。
方針発表になるとやはり役員からの質問が多くなります。
二人の役員からは厳しい指摘や質問がありました。
答えに窮するリーダーもいて、ちょっとかわいそうでしたね。
ちょっと前の研修の際にはここまでの指摘や質問もしませんでしたが、回を重ねる度に成長を感じているので、あえて厳しい指摘をしていくのです。
これから半年、益々元気にたくましく成長することを期待します。
今回の研修では、私自身いくつかの宿題を自ら課しました。しっかりやりきらないとリーダー達に笑われます、頑張らないと。